教育業界の営業が抱える悩みや課題を踏まえたうえで、教育業界向けの営業研修内容や研修受講で得られる効果を解説しています。

塾や予備校、語学スクールなどを運営している会社、通信教育サービスや教材を販売している会社、社会人や企業向けの教育サービスを実施している会社などは参考にしてみてください。

教育業界の営業が抱える
悩み・課題

教育サービスの「価値説明」や
「ニーズ把握」が難しい

教育サービスの顧客は、成長や学習成果という「目に見えにくい成果」に対して費用を支払います。教育業界の営業担当が成約を勝ち取るには、納得感や安心感を与える説明スキルが必須です。営業担当は、サービスの価値をうまく伝えられないと、なかなか成約につながりません。

また、保護者や教育機関ごとにニーズや目標が大きく異なるため、それを的確に把握して提案につなげるヒアリング力も必要です。ヒアリング力が低いと、ニーズとはミスマッチな提案・アクションをしてしまい、解約につながる可能性もあります。

教育業界向けの営業研修で
得られること

顧客の本音を引き出して
未来をイメージさせる力

教育業界向けの営業研修では、商材の特徴やメリットを明確に伝えるべく、ストーリー設計やプレゼンテーション方法を学びます。数字やデータ、学習成果の事例などを交えて提案できるようになれば、顧客は未来をイメージしやすくなるため、成約率も上がるでしょう。

また、ヒアリング力を強化することで、顧客のニーズや目的に合ったプランを提案できるようになります。「分かってくれている」「信頼できる」という思いから、契約や長期利用につながるでしょう。

教育業界向けの
主な営業研修内容

営業研修会社によって提供している内容は異なりますが、商材の価値を伝えるプレゼン研修、質問を通じて相手の真意を引き出すヒアリング研修、ニーズに合わせてアピールポイントを組み立てる提案力研修などを行うのが一般的です。

営業研修会社によっては、教育業界の市場動向を踏まえて競合との差別化ポイントをレクチャーしているケースもあります。月額制の教育サービスを提供している場合は、フォローアップの質を高めるコミュニケーション研修も利用しましょう。

教育業界の営業研修事例

関塾

営業研修前の課題

関塾は、学習塾フランチャイズを展開している企業です。加盟している各フランチャイズ教室を訪問して運営をフォローしたり、新しい教材導入を提案したりするルート営業を行っています。

関塾の取締役は、ルート営業スタッフのやる気を今以上に引き出し、売り上げアップにつなげたいという強い思いを抱いていました。

営業研修後の変化

「ほめ育」という企業研修を導入しました。従業員の「売り上げにつながる行動」をほめ、組織全体の売り上げアップにつなげる方針です。導入後は「よく見て、よく評価する」という文化が根づき、スタッフのやる気が高まりました。

スタッフ定着率の上昇や採用コストの削減にもつながり、単なる売り上げ拡大だけではない長期的なメリットが生まれています。

フィットネスクラブ運営会社
（企業名非公開）

営業研修前の課題

スイミングスクールや体操スクールが入っている総合フィットネスクラブの事例です。

子どもから大人まで、幅広い年代に愛される可能性を秘めた総合施設ですが、研修導入以前はスクールの魅力をうまく伝えきれず、会員の集客に苦戦していました。

導入前の年間平均会員数は2,000名。さらに会員を増やすには何をすればいいのか、プロに相談して状況を打破する必要がありました。

営業研修後の変化

導入したのは、スクールビジネス専門のコンサルティングサービス。市場調査の結果、立地や競合性には問題が無いとわかったため、リニューアル工事を実施して販促活動を強化しました。この時点で新規会員を500名獲得することに成功しています。

次に、実施したのは営業研修（セールス研修）とCS研修（顧客満足度向上研修）です。研修実施後の入会率は90％を達成し、年間平均会員数も3,500名に増加しました。この成果から、「スタッフの対応力」「施設の価値訴求力」「市場ニーズとのマッチング力」が改善されていることが分かります。

解決したい営業の課題に合った
研修を選ぼう

教育業界で営業成果を挙げるには、「勉強が楽しくなる」「学校の成績が上がる」「海外で働けるレベルの英語を身に付ける」など、具体的な未来をイメージさせるスキルが必要です。

また、商材の単価や営業手法、社員の営業スキルなどによって、選ぶべき営業研修会社は変わってきます。研修の導入効果を最大化したい方は、解決したい営業の課題に合った研修を選びましょう。

営業研修と一口に言っても、会社で扱う商材や実施する営業手法によって効果的な研修・アプローチは変わってきます。当サイトでは、「見込み客向けの反響営業」「新規開拓の飛び込み営業」「法人向けのテレアポ」という営業手法ごとに、おすすめの営業研修会社を紹介しているので、参考にしてみてください。