本記事では、各営業手法に特化した研修内容を紹介しています。自社で実施している営業手法の課題を解決したい企業は、参考にしてみてください。

営業手法によって
頼るべき研修会社は変わる

営業手法が異なれば直面する課題や必要なスキルも変わるため、選ぶべき研修会社も当然変わってきます。極端な話ですが、テレアポ営業を実施していない会社が、テレアポ特化の研修を導入しても成果には結びつかないということです。

せっかく時間と費用を投資して、法人向けの営業研修を導入するなら、自社の営業スタイルに合った専門性の高い研修会社を選び、実務で使えるノウハウや解決策を習得しましょう。

法人向け営業の営業研修

法人向け営業では、企業の組織構造や業界独特の課題を把握し、意思決定者を見極める能力が欠かせません。導入プロセスは長期化しがちで、取引先企業の業界・製品・サービスを踏まえた提案力が契約率を左右します。

営業研修を通じてキーマンを特定するスキルや提案力を磨くことで、顧客のニーズを正確に把握・解決し、強固な信頼関係を築けるでしょう。

テレアポ営業向けの営業研修

テレアポ営業は、電話だけで相手の興味を引き、短時間で信頼を得る必要があるため、断られる場面も多くメンタル面での負担が大きい仕事です。営業研修では、魅力的なトークスクリプトの作り方やクレーム対応術、相手を惹きつける話し方などを学びます。

断られた後のフォロー方法まで習得すれば、継続的なアプローチが可能になり、成果へとつなげられるでしょう。

提案型営業向けの営業研修

提案型営業では、顧客自身が気づいていない課題や潜在ニーズを見抜く力が求められます。汎用的な商品説明では物足りず、各企業の状況に合わせて柔軟に提案を組み立てるスキルが必要です。

営業研修を通じて、ヒアリング力や問題解決の思考を身につけ、説得力の高い資料の作り方や提示方法を学べば、新規成約やアップセルにつながります。

新規開拓営業向けの営業研修

新規開拓営業では、取引経験のない顧客に対してゼロから信頼関係を築く必要があります。限られた時間で自社サービスの魅力を伝え、相手の興味を引かなければなりません。

営業研修を通して、エレベーターピッチやパイプライン管理のスキルを身につけることで、多数のリードを効率よく開拓しながら、継続的な接点をつくれるようになるでしょう。

オンライン営業向けの営業研修

オンライン営業は、ビデオ会議やチャットなどの非対面コミュニケーションで商談を進めるスタイルです。対面と違って表情や声のトーンが伝わりにくいぶん、ツールの使いこなしや画面共有などの工夫が求められます。

営業研修を通して、画面越しで印象づける方法や雑談の入れ方を身につければ、遠隔でも円滑に商談を進められるでしょう。

カウンター営業向けの営業研修

カウンター営業は、店舗や窓口でお客様を直接接客するため、短時間でニーズを把握し、信頼を得る必要があります。受け身の姿勢では売上につながりにくく、押し売りだと引かれてしまうため、バランスを見極めるコミュニケーション能力が必要です。

営業研修では、接客マナーやヒアリング力、クロスセル・アップセルに必要なアプローチ方法を学べるため、お客様満足度やリピート率を高められるでしょう。

訪問営業向けの営業研修

訪問営業は、相手のもとに直接足を運び、対面で話を進める営業スタイル。移動時間やアポイント取得の難易度が高いことに加え、突然の訪問に対する警戒心をどう解くかが大きな課題です。

営業研修では、効率的なルート計画や第一印象を左右するトーク技術を学び、成果の最大化を目指します。

インサイドセールス向けの営業研修

インサイドセールスは、電話やメール、オンラインツールを活用し、見込み客を育てながら商談化を狙う手法です。マーケティングとの情報共有を欠かさず、顧客データをもとに優先度を設定し、適切なタイミングでアプローチする必要があります。

営業研修を通して、CRMの使い方やリードナーチャリングの考え方を身につければ、成約率を高められるでしょう。

ソリューション営業向けの営業研修

ソリューション営業では、顧客の経営課題や業務フローに踏み込み、新しい解決策を提案するコンサルティング力が欠かせません。複数の部門やステークホルダーを巻き込み、長期的な視野で成果を追う必要があります。

営業研修を通して、コンサルティング手法や社内連携の進め方を学べば、顧客満足度向上や継続受注につながるでしょう。